Aviso de privacidad integral para clientes

Identidad y domicilio del responsable

ASISTENCIA PRODUCTIVA NACIONAL (en adelante, “Asistencia Productiva Nacional”), con domicilio en Ciudad de México, hace de su conocimiento que, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes (los “Titulares”).

Datos personales recabados

Datos personales sensibles

Podrán recabarse datos de salud. Los rubros anteriores son categorías de datos personales. Para conocer cada dato específico que se recaba, contacte al Oficial de Privacidad mediante los medios indicados en este aviso.

Finalidades del tratamiento

Asistencia Productiva Nacional requiere los datos personales mencionados para las siguientes finalidades necesarias:

• Identificar a la persona que contrata alguno de nuestros productos.
• Verificar y validar la información proporcionada para la contratación.
• Dar de alta, registrar y generar expedientes de clientes.
• Contratar seguros obligatorios o relacionados con los productos o servicios otorgados.
• Realizar las gestiones inherentes al otorgamiento y cobro de créditos.
• Elaborar relaciones de clientes a quienes se liberan pagarés o facturas.
• Verificar los datos de la credencial para votar.
• Enviar facturas a los clientes que soliciten entrega a domicilio.
• Brindar soporte, atender aclaraciones y realizar auditorías internas o externas.
• Gestionar adeudos o retrasos en pagos y validar las condiciones financieras relacionadas.
• Prevenir y detectar fraudes u otros ilícitos.
• Cumplir leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.

Transferencias de datos personales

Las transferencias son comunicaciones de datos a empresas distintas de Asistencia Productiva Nacional o a subsidiarias, filiales o controladoras. Los datos se transfieren únicamente en los siguientes casos:

• Al Servicio Postal Mexicano, para enviar facturas cuando el cliente lo solicite.
• A aseguradoras contratadas por el cliente, para elaborar dictámenes de siniestros.
• Al Instituto Nacional Electoral, para verificar la identidad y autenticidad de documentos.
• A proveedores de servicios de Asistencia Productiva Nacional, incluidos auditores externos.
• A otras instituciones financieras cuando se cedan, transmitan, afecten, graven o negocien derechos de crédito, contratos o pagarés.
• A subsidiarias, filiales o controladoras para operar y administrar créditos, así como en fusiones o escisiones.
• A la autoridad competente cuando lo solicite legalmente.
• A la empresa que adquiera obligaciones legales derivadas de una fusión o escisión.

Mecanismo de aceptación

Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación adquirida con Asistencia Productiva Nacional. Por ello, no es posible oponerse a su realización y no se requiere aceptación adicional.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Los Titulares pueden acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la LFPDPPP, o revocar el consentimiento otorgado previamente.

Limitar el uso o divulgación

Los Titulares pueden inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS), conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, para restringir llamadas promocionales a números particulares o laborales y el envío de información por correo electrónico.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro portal emplea cookies: archivos de datos almacenados en su dispositivo que permiten intercambiar información entre el portal y el navegador. Para deshabilitarlas, consulte la sección de ayuda de su navegador.

Mediante estas tecnologías podemos obtener información geográfica general, sistema operativo, navegador, medio de acceso, tiempo promedio de navegación y estadísticas de las páginas más visitadas. La finalidad es conocer el comportamiento general de quienes llegan desde canales digitales externos o ingresan directamente al portal.

Cambios, tratamiento indebido y consentimiento

Cambios al aviso

Cualquier cambio o actualización podrá consultarse en este portal, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”, donde se encontrará la versión vigente y su fecha de actualización.

Tratamiento indebido

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido lesionado por una conducta u omisión de Asistencia Productiva Nacional, o presume una violación a la LFPDPPP, su Reglamento u otros ordenamientos, puede presentar una inconformidad o denuncia ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, el Titular manifiesta que ha leído este Aviso de Privacidad Integral, conoce las categorías de datos recabados —incluidos los financieros, patrimoniales y sensibles—, las finalidades del tratamiento y las transferencias descritas, y consiente libremente su tratamiento en estos términos.